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更新︰2020-02-17 03:14:57       來源︰ 達(da)州日報網(wang) 

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作者︰    編輯︰尹可


達(da)州日報網(wang)消息    “新衣lu)章虯 鱸戮涂 即蛘zhe),其中的差價怎(zen)麼辦?”近日,市民袁(yuan)先生向達(da)州晚報民生熱線(xian)2382258反映,在西外羅浮(fu)廣(guang)場某運動品牌服(fu)裝店花1199元買了一(yi)件衣lu)  鱸潞缶頭 稚碳掖蛘zhe)降價,袁(yuan)先生感覺自己“虧”了幾百元。

全價購買 半個月折(zhe)價491元

2020年02月17日,袁(yuan)先生和孩子逛(guang)街時,看中了一(yi)件羽絨(rong)服(fu),售(shou)價為1199元。“當時全場所有(you)衣lu)莢詿折(zhe),唯獨這款羽絨(rong)服(fu)是不(bu)打折(zhe)的。”袁(yuan)先生說,當時售(shou)貨員(yuan)告(gao)訴他,這款羽絨(rong)服(fu)是新款運動員(yuan)指定服(fu)裝,並(bing)聲稱“永不(bu)打折(zhe)”。

雖然相比其他衣lu)募鄹ge)較貴,但因為孩子喜bu)叮 偌由蝦hen)特別,袁(yuan)先生便“忍痛”付款買了song)呂礎/p>

然huan) 衲月17日,袁(yuan)先生再次逛(guang)這家店時卻發現,包括這款羽絨(rong)服(fu)在內,全場打了5.9折(zhe),也就是說,袁(yuan)先生在半個月前(qian)多花了491元。“之(zhi)前(qian)購買時明(ming)明(ming)說‘永不(bu)打折(zhe)’,這才(cai)過了半個月,就降價這麼多,這不(bu)是欺騙消費(fei)者嗎?”袁(yuan)先生當即向店員(yuan)討要說法,得(de)到的答復(fu)是“公司定的打折(zhe)活動,無法解決”。

服(fu)裝店︰沒(mei)有(you)xing)Σ輩bu)能退換貨

記者根據袁(yuan)先生的指引找到了他所購羽絨(rong)服(fu)的運動服(fu)裝店。對于此(ci)事,門店店員(yuan)表示(shi),由公司向各門店統一(yi)下達(da)促(chun)銷活動的指令(ling),並(bing)持有(you)相關證明(ming)和證書,門店只負責執行(xing)活動,而袁(yuan)先生購買衣lu)嵌duan)時間,公司明(ming)確(que)規定該羽絨(rong)服(fu)不(bu)打折(zhe),其余(yu)為7折(zhe),現在進行(xing)的na) .9折(zhe)的活動也是前(qian)幾天才(cai)開始的。

“因為袁(yuan)先生已經丟失了小票,而且吊牌已經被(bei)剪掉了,是不(bu)能夠(gou)退換貨的。”門店店員(yuan)稱,若小票、吊牌還在,同(tong)時衣lu)mei)有(you)被(bei)洗(xi)過、穿過,可以向公司申請經過同(tong)意後,換另(ling)一(yi)件同(tong)等價位的衣lu)/p>

據了解,1月18日,門店店員(yuan)與袁(yuan)先生再次進行(xing)溝通,最終袁(yuan)先生表示(shi)理(li)解,不(bu)再要求退換貨或補差價。

律(lv)師(shi)點評

四川天仁和律(lv)師(shi)事務(wu)所律(lv)師(shi)陳娜(na)認為,袁(yuan)先生這種情況是基于店員(yuan)聲稱“永不(bu)打折(zhe)”後才(cai)購買,其中涉(she)及商家誠信問題,根據《消費(fei)者權益(yi)保護法》第(di)四條“經營者與消費(fei)者進行(xing)交易,應當遵(zun)循自願fu)?降取  健 鮮敵龐玫腦 ze)”,如果(guo)袁(yuan)先生能夠(gou)提(ti)供店員(yuan)承諾的永不(bu)打折(zhe)的證據和購買衣lu)鈉本藎 碳揖陀Ω枚哉飧霾羆勱xing)返還。同(tong)時,由于袁(yuan)先生衣lu)牡跖埔丫 艫簦 遣bu)能夠(gou)進行(xing)退換貨的。

律(lv)師(shi)陳娜(na)提(ti)醒,各位消費(fei)者在消費(fei)時,如商家有(you)任(ren)何承諾,應盡量保存證據並(bing)收好消費(fei)小票,如產生爭(zheng)議,可以依次通過與經營者協(xie)商和解;請求消費(fei)者協(xie)會或者依法成立的其他調解組織(zhi)調解;向有(you)關行(xing)政(zheng)部門投訴;根據與經營者達(da)成的仲裁協(xie)議提(ti)請仲裁mei)ji)構(gou)仲裁;向人民法院提(ti)起(qi)訴訟(song)等que)絞澆餼鑫侍狻/p>

記者 周禾


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